Con el propósito de fortalecer la calidad de atención y conocer la experiencia de quienes se atienden en la Red de Salud DIVSAL, a partir de esta semana y durante el período comprendido entre mayo y septiembre, se encontrará disponible la “Encuesta de Opinión Usuaria de la Red DIVSAL” en cada una de las instalaciones de salud institucionales.
La iniciativa busca incentivar la participación de beneficiarios y usuarios en general, permitiendo recoger sus opiniones respecto de la atención recibida una vez finalizada su atención de salud.
La encuesta se realiza de manera online y puede ser respondida fácilmente escaneando con el teléfono celular el código QR dispuesto en cada instalación de salud.
A través de este instrumento, los usuarios podrán evaluar distintos aspectos relacionados con su experiencia de atención, especialmente el cumplimiento de los Derechos y Deberes de las Personas en Salud establecidos en la Ley N.º 20.584, así como también el nivel de satisfacción general respecto de la atención recibida.
La información recopilada permitirá continuar fortaleciendo los procesos de atención y avanzar en una atención cada vez más cercana, oportuna y centrada en las personas.
Se invita a todos los usuarios de la Red DIVSAL a participar activamente en esta encuesta, contribuyendo con su opinión al mejoramiento continuo de la salud institucional.
